Prestashop hace un loop en el backend del administrador

Como cualquier otro día, enciendes tu equipo, abres tu navegador, haces login en el backoffice de tu tienda Prestashop y te pones a atender tus pedidos o a actualizar tus productos.

De repente, tu tienda te va a echar, literalmente fuera de ella. VUelves a la página de login de tu backoffice y te vuelve a suceder en forma de loop. Y esto, como siempre es un problema generado por nuestras «cookies».

¿Qué hacemos antes de quemar todo?

Antes de nada, no te estreses, no has perdido la tienda ni tienes que volver a crearla, ni tienes que actualizarla manualmente, ya que eso probablemente empeore el asunto en muchos casos.

La solución es muy sencilla:

  1. Cambia de navegador o de equipo: así confirmarás si es un tema de cookies o no (99% que sí)
  2. Vacía la caché y las cookies de tus navegadores habituales

Si aún así no solucionas el problemas, deberás realizar lo siguiente:

  1. Si tienes Prestashop 1.6: En tu backoffice, ve a Administración -> Preferencias.
  2. Si tienes Prestashop 1.7: En tu backoffice ve a Configurar -> Parámetros avanzados -> Administración.
  3. Desactivar la opción -> Comprobar la dirección ip de la cookie

A partir de este momento, ya deberías poder trabajar sin problema dentro de tu backoffice.

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